E-Commerce wächst über die Plattform von Amazon auch in der Europäischen Union. Dieser Marktplatz ist z.B. in Deutschland, England, Spanien, Frankreich, Italien, d.h. in großen Märkten direkt vertreten.

Die Logistiklösungen der FHB-Gruppe (FHB) spiegeln natürlich diesen Vertriebsweg wider und daher bieten wir diese Leistungen für unsere E-Shop- und B2B-Kunden in der folgenden Amazon-Terminologie an:

Fulfillment by Merchant (FBM)

Hierbei handelt es sich um einen Prozess, bei dem der E-Shop selbst für den Versand der auf Amazon erstellten Bestellungen verantwortlich ist - d.h. über Fulfillment by FHB als 3PL-Betreiber.

Wir sind direkt mit dem Management der Bestellungen und der Bestandsverwaltung der auf dem Amazon-Marktplatz gelisteten Waren des Kunden verbunden. Da wir ein eigenes Netz von Strecken für Pakete in die gesamte EU betreiben und mit hochwertigen Kurierdiensten für die Zustellung auf der letzten Meile zusammenarbeiten, können wir die Bestellung im Amazon-Standard zustellen und den Kunden über die Zustellung informieren.

Dies ist unser Wettbewerbsvorteil, denn von einem Standort aus - dem FHB-Lager als E-Shop - gelangen Bestellungen aus Deutschland, Italien, Polen, Frankreich etc. direkt in die Hände des Empfängers und bei einigen Destinationen sogar am nächsten Werktag.

Ein großer Vorteil für Sie als E-Commerce-Händler ist die Unabhängigkeit von der Logistik. Sie führen gleichzeitig Amazon-Bestellungen aus und bedienen aus demselben Bestand auch Ihre E-Shops, direkte Marken-E-Shops, in denen Ihre Marke gewinnt. Ebenso bleibt die Möglichkeit des Dropshipping, des Beitritts zu Affiliate-Netzwerken, Micro-Shops, Telemarketing u.ä. unberührt, Fulfillment by FHB versendet die Bestellungen in einem einzigen Durchlauf und in vollem Komfort für den Zielkunden.

FHB bietet Vorbereitung für FBA

Die zweite Möglichkeit, bei der FHB Dienstleistungen für Amazon erbringt, ist die Nutzung von FBA - Fulfillment by Amazon.

FBA ist die Inanspruchnahme der kostenpflichtigen Logistikdienste von Amazon in seinen Lagerhäusern. Die Bestellungen werden direkt von Amazon in einem Vorgang zusammen mit Ihren eigenen Bestellungen versandt - für Sie als E-Shop ist das zwar eine einfache Lösung, aber teurer und ohne Kontrolle. Sie verlieren die Kontrolle über die Waren, die Verpackungsqualität, das Branding und die Kundenbindung. Die Verpackung ist Amazon-Standard, vom Logo auf der Schachtel bis hin zur Lösung für Kundenrücksendungen usw.

Wenn Sie sich auch für diese Option entscheiden, bietet die FHB das sogenannte "Preparing for Amazon" an. Hierbei handelt es sich um den Prozess der Vorverpacken und der Kennzeichnung der Waren nach Standards für den Eingang ins Lager. Das heißt, Verpacken in standardisierten Stückzahlen pro Artikel, Etikettierung der Waren mit den Bezeichnungen der Sprachen, in denen sie verkauft werden, Beifügung von Handbüchern zu den Produkten, usw.

FHB veranlasst dann den Transport von Paletten oder Paketen zu einem ihrer Lagerhäuser, wobei der Transport wiederum nach dem Online-System etikettiert wird.