Un ruolo chiave nella logistica oggi lo svolge il sistema informatizzato. Un software che controlla il Pick & Pack, la spedizione, il reporting, la fatturazione, ecc. é un sistema che fa risparmiare ai nostri clienti migliaia di euro ogni anno.
Per Fulfillment abbiamo sviluppato due nostri sistemi: un – WMS (Warehouse management system) chiamato Kika e una Web-based App per il cliente chiamata Zoe.. Grazie a Zoe e alla piena integrazione tra la nostra API e il vostro sistema-eShop, ERP, contabilità, CRM, avrete un perfetto controllo sui vostri ordini, pacchi e inventario. In tempo reale o in output XML/Excel potete vedere lo stato delle vostre merci immagazzinate, progredire nell'imballaggio, condizione di consegna del pacco, movimenti di ogni articolo, gli ordini dei clienti importati e i relativi documenti (fatture, documenti di trasporto, ecc.).
Dopo l'elaborazione interna le merci vengono inserite nei pacchi-con il documento di trasporto, il numero di tracciamento dell'azienda di consegna, il prezzo per il servizio ed il trasporto. Se il prodotto viene restituito dal cliente, è possibile visualizzare nuovamente tutti i documenti e le fotografie nel sistema. I dati tra noi, voi e i vostri clienti possono essere trasferiti in diversi modi. Informiamo i clienti tramite messaggi SMS o e-mail prima della consegna.
In materia di integrazione più profonda possiamo fornirvi anche i moduli di fatturazione (anche per le vendite internazionali), l'elaborazione del pagamento, la gestione di contanti sulla consegna, il calcolo online per il trasporto internazionale, la gestione dei resi e la gestione completa dell'inventario - con le date di scadenza, l'analisi del rifornimento, ecc.
