Fulfillment ma wiele zalet. Wykonanie zamówienia i dystrybucja to nie podstawowe działania biznesowe. Dzięki outsourcingowi sprzedawca oszczędza więcej czasu na główne działania biznesowe, takie jak sprzedaż, zakupy i innowacje. Inną korzyścią jest radykalne obniżenie kosztów związanych z logistyką, które dostawca może osiągnąć dzięki swojej specjalizacji i szerokiemu zakresowi świadczonych usług. Ostatnim, ale nie najmniej ważnym, jest bezcenna integracja systemu i zdobycie know-how od dostawcy. Te zalety pozwalają sprzedawcy osiągnąć szybszy wzrost swojego biznesu.
To, co opłaciło się nam, to określenie zalet i wad w zależności od wielkości biznesu klienta - te trzy grupy mają różne priorytety i stają przed różnymi wyzwaniami, które jesteśmy w stanie rozwiązać. Nie ma nic do ukrycia, fulfillment nie jest odpowiedni dla wszystkich. Dlatego poniżej znajdziesz zalety i wady z punktu widzenia klienta - sklepu internetowego.
Mały sklep internetowy
Zalety:
- Oszczędność czasu - najważniejsza zaleta, nie trzeba codziennie odwiedzać poczty z małą ilością paczek ani czekać na kuriera.
- Naprawdę duże oszczędności - tańsza wysyłka, tańsze rozwiązania magazynowe, brak pracowników ani pracowników na część etatu.
- Elastyczność - można wysyłać zamówienia z dowolnego miejsca, potrzebujesz tylko laptopa i internetu, nie musisz fizycznie zajmować się niczym ani być w magazynie.
- Ustawienie systemu - przegląd magazynu, paczek, reklamacji, ...
- Płynność finansowa - płacisz za usługi (magazynowanie, paczki, transport) raz w miesiącu.
- Produkty ubezpieczone na całej drodze - magazyn, transport.
- Regularność i jakość - codzienna wysyłka bez błędów.
Wady:
- Musisz dostosować się do systemu pracy i niektórych procesów.
- Nie masz swoich produktów w pobliżu w biurze/domu, co oznacza, że nie możesz ich dostosować.
- Możesz obawiać się outsourcingu i oddawania spraw z rąk - ale to irracjonalne.
Średni sklep internetowy
Zalety:
- Magazynowanie i wysyłka mogą być znacznie lepiej zorganizowane niż to, co robisz teraz.
- Otrzymasz znacznie lepsze ceny za wysyłkę, zwłaszcza jeśli chodzi o paczki wysyłane za granicę.
- Z punktu widzenia właściciela i kluczowych osób duże oszczędności czasu i energii - możesz poświęcić czas na rozwijanie biznesu, marketing i obsługę klienta.
- Brak problemów z urlopami pracowników magazynowych, sezonowymi szczytami takimi jak Boże Narodzenie, chorobami.
- Brak problemów związanych z poszukiwaniem odpowiednich pracowników magazynowych i przestrzeni magazynowej.
- Płynność finansowa - płacisz za usługi (magazynowanie, paczki, wysyłka) raz w miesiącu.
- Produkty ubezpieczone na całej drodze - magazyn, transport.
- Znacznie więcej opcji transportu, optymalizacja, wszystko od jednej firmy, bez żadnych trosk, wybory dla klienta - kurier, odbiór osobisty, usługi pocztowe, ekspresowa dostawa, ...
- TCO - można zaoszczędzić nawet do 30% wydatków rocznie.
- Marzyłeś kiedyś o Ferrari? Dzięki outsourcingowi możesz je mieć.
Wady:
- Nie ma wiele, co można zrobić w krótkim czasie - potrzebny jest regularny handel oparty na procesach.
- Jeśli twoja siedziba znajduje się poza Bratysławą w tanim magazynie, a pracę wykonują tani pracownicy na część etatu, prawdopodobnie nie zaoferujemy ci tańszych rozwiązań.
- Jeśli masz własny sklep połączony z magazynem, trzeba rozważyć utworzenie nowego magazynu.
Duży sklep internetowy
Zalety:
- Pełna integracja systemu, optymalizacja procesów, zarządzanie łańcuchem dostaw.
- Otwarta możliwość sprzedaży na rynku globalnym.
- Logistyka w dużym sklepie jest trudna do opanowania i wymaga poświęcenia jej dużo czasu oraz adekwatnej wiedzy i specjalistów, których trudno znaleźć i wynagrodzić.
Wady:
- Po osiągnięciu stabilności i braku błędów w twoim własnym stylu, outsourcing może nie być najlepszą opcją.
- Oszczędności cenowe przy dużym detalu nie są tak fenomenalne.
Musisz polegać na trzeciej stronie.