Spełnienie jest kluczowym czynnikiem sukcesu dla firm e-commerce. Logistyka zewnętrzna, znana również jako 3PL (Third party logistics), to system, w którym organizacja (trzecia strona) świadczy usługi logistyczne firmom potrzebującym zarządzania zapasami i dystrybucji. Gdy proces realizacji zamówienia przebiega sprawnie, klienci są zadowoleni, a firma rośnie.

W Fulfillment by FHB Group oferujemy wszystkie niezbędne usługi z zakresu logistyki, takie jak magazynowanie, kompletacja zamówień, wysyłka, płatność przy odbiorze, zwroty, itp. Nasze magazyny 3PL przetwarzają i wysyłają zamówienia od kilku firm, wykorzystując zaawansowane automatyzacje (automatyczne linie pakujące), własny system informacyjny oraz różne innowacyjne technologie. Dzięki naszemu zaawansowanemu systemowi zamówienia są przetwarzane od razu po dotarciu do naszego magazynu, a każdy produkt jest wybierany, pakowany i wysyłany z precyzją, aby zapewnić satysfakcję klienta.

Magazynowanie odbywa się w nowoczesnych halach logistycznych. Każda pozycja SKU ma osobne zarezerwowane miejsce na składowaniu, zarówno na systemie półek na poddaszu, jak i na palecie.

Kiedy klient składa zamówienie, rozpoczyna się nasz proces realizacji 3PL. Proces kompletacji zamówienia zaczyna się od pobrania towarów z pozycji magazynowych, ich sortowania na zamówienia, a następnie pakowania zamówień i przygotowywania do wysyłki. Dzięki nowoczesnym technologiom cały proces przebiega szybko i z minimalnym błędem.

Materiały opakowaniowe, które używamy w Fulfillment by FHB Group, to kartonowe pudełka, folie bąbelkowe, taśmy pakujące oraz różne rodzaje worków. Jeśli chcesz, aby Twoja marka błyszczała już przy pierwszym kontakcie z klientem, możemy również użyć Twojego własnego opakowania, zarówno pudełek, jak i taśm.

Następnym krokiem jest wysłanie zamówienia. Wielką zaletą Fulfillment by FHB Group jest to, że możemy szybko dostarczyć towary do klienta końcowego za pomocą naszego własnego transportu we współpracy z sprawdzonymi przewoźnikami ostatniej mili. Dzięki naszym liniom międzymiastowym, na przykład do Niemiec, Francji, Włoch, Rumunii, Polski, Słowenii, Bułgarii, Chorwacji, Węgier, Czech i Austrii, jesteśmy specjalistami w zakresie logistyki na terenie UE. Realizujemy zamówienia tego samego dnia i zazwyczaj dostarczamy w ciągu 24 godzin, oferując płatność przy odbiorze i możliwość zwrotów.

Instytut Korn Ferry opublikował badanie outsourcingu logistyki. To badanie identyfikuje korzyści wynikające z korzystania z usług firm 3PL.

Aż 70% respondentów stwierdziło, że korzystanie z usług firm 3PL pomogło im zmniejszyć ogólne koszty logistyki.

Ponad 80% respondentów twierdziło również, że współpraca z firmami logistycznymi 3PL przyniosła poprawę obsługi klienta.