Dopo aver ricevuto gli ordini dal cliente nel sistema informativo, se la merce è disponibile in magazzino, inizia il processo di raccolta, ordinamento, confezionamento e spedizione dei pacchi al cliente. Questo processo deve essere veloce e privo di errori in modo che la spedizione arrivi al cliente il prima possibile.

Selezioniamo, ordiniamo e confezioniamo la merce con l'aiuto del nostro sistema informativo. Questo ci permette di verificare, in pochi passaggi, se l'ordine contiene tutti i prodotti corretti e se non manca nulla nella confezione. Grazie a questo, otteniamo una percentuale minima di errori negli ordini.

Come parte del confezionamento e della raccolta della merce, il servizio include anche la fornitura e l'inserimento di documenti pertinenti, come fatture, bolle di consegna e simili. Possiamo anche occuparci di eventuali completamenti e confezionamenti, dove assembliamo prodotti individuali in un'unica unità.

Solitamente spediamo la merce lo stesso giorno in cui riceviamo gli ordini, tenendo conto dell'orario di caricamento e della partenza delle nostre linee di trasporto giornaliere nei paesi europei.

Il funzionamento dei nostri servizi è agevolato da vari moderni attrezzaggi tecnologici automatizzati, come una linea di confezionamento automatica, nastri trasportatori controllati da software, coclee, ascensori, assistenti digitali personali (PDA), scanner e molti altri.

Utilizzando i nostri servizi, non dovrai preoccuparti della gestione fisica della merce, della scelta delle soluzioni di corriere o del modo per raggiungere l'ufficio postale. Una breve panoramica delle attività incluse nel servizio:

  • ricezione e elaborazione delle informazioni sugli ordini del cliente,
  • prelievo della merce per gli ordini,
  • ordinamento della merce, completamento dell'ordine,
  • confezionamento del prodotto - manualmente o tramite macchina per il confezionamento,
  • trasformazione e inserimento di documenti (fatture, bolle di consegna, ecc.),
  • fornitura di materiali per l'imballaggio,
  • preparazione della merce per la vendita - confezionamento in pacchetti, etichette, inserimento di manuali e altro,
  • creazione di documenti di output ed etichette di spedizione,
  • ottimizzazione della spedizione,
  • gestione dei resi e delle reclamazioni,
  • eventuale assemblaggio e confezionamento congiunto.

Raccolta

A prima vista, sembra un processo semplice. Il cliente crea gli ordini, che il nostro sistema informativo notifica al reparto di prelievo. Gradualmente, i prodotti vengono raccolti, ordinati e inviati per il confezionamento.

Se analizziamo questo processo più attentamente, è un po' più complicato. Conserviamo una serie di prodotti in grandi magazzini, le cui differenze a volte sono rivelate da un codice a barre. Siamo consapevoli di questo e, al fine di prevenire errori e agevolare il lavoro con il pacco, abbiamo creato un sistema informativo interno al magazzino, chiamato Kika, che coopera con l'automazione.

Il sistema informativo gestisce la selezione dei prodotti dalle posizioni di stoccaggio fornendo una guida automatica alla posizione esatta della merce. La scansione dei prodotti in linea a diversi livelli conferma quindi la correttezza degli articoli dell'ordine e sposta la merce al successivo processo di spedizione. Gli ordini vengono raccolti in lotti in diverse zone del magazzino.

I prodotti selezionati vengono quindi ordinati in singoli ordini in scatole o pallet. Dopo la scansione dei prodotti, il sistema mostra dove l'articolo dovrebbe essere posizionato. Solo quando l'ordine è completato e non manca nulla, può procedere al confezionamento.

Confezione

Misura tre volte e taglia una volta. Questa è la nostra regola quando elaboriamo un ordine, dove dopo aver ricevuto i prodotti per il confezionamento, viene eseguita la terza scansione. Solo quando i prodotti corrispondono all'ordine possono essere confezionati.

Il confezionamento può avvenire in due modi, manualmente o tramite macchina.

Per il confezionamento manuale, lo utilizziamo principalmente per confezionare in scatole speciali con il marchio del cliente o per confezionare prodotti fragili e liquidi.

La maggior parte dei prodotti attualmente viene alla nostra macchina per il confezionamento ad alta velocità Everest. Questo ci consente di confezionare un grande volume di pacchi in poco tempo. Grazie a questo, non abbiamo problemi a gestire anche le parti più trafficate della stagione, come gli ordini del fine settimana ogni lunedì o la lunga stagione natalizia.

Attraverso un processo di confezionamento automatizzato con imballaggi su misura, possiamo ridurre del 50% il volume di materiale utilizzato. La macchina scansiona ogni prodotto e utilizza solo la quantità necessaria di materiale per l'imballaggio.

Ciò non solo riduce i costi, ma minimizza anche eventuali danni ai prodotti durante il trasporto. Con pacchetti più piccoli, riempiamo in modo più efficiente le nostre linee di trasporto, riducendo così l'impatto ambientale della spedizione in termini di ambiente.

Possiamo anche, d'accordo con il cliente, aggiungere al pacco vari materiali promozionali, documenti o altri articoli aggiuntivi.